Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Adaklık (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olarak, kullanıcıların/müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunmasına dair esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

• Şirket Ünvanı: Adaklık
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@adaklik.com
• Telefon: +90 (212) 555 00 00

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası (vergi/zorunlu durumlarda)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

2.3. İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, yalnızca ödeme işlemi anında kullanılır)
• Fatura bilgileri

2.4. Kullanıcı Hesap Bilgileri

• Kullanıcı adı/şifre (hash'lenmiş olarak saklanır)
• Hesap hareketleri
• Şifre sıfırlama talepleri

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri (cookies)
• Site içi hareketler (tıklama, sayfa görüntüleme süresi vb.)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Kampanya ve fırsat bildirimleri (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla adres ve iletişim bilgileriniz
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla (kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir, bizde saklanmaz)
• Muhasebe/mali müşavirler: Yasal yükümlülükler kapsamında fatura bilgileriniz
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni zorunluluk hallerinde
• Bulut hizmet sağlayıcıları: Verilerin saklanması amacıyla (Türkiye'deki sunucular)

Verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmayacaktır.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her durumda Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nda öngörülen yasal saklama süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesini takiben verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

6.1. Zorunlu Çerezler

Site işlevselliği için gerekli olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik ve site performansı için kullanılır.

6.2. Analitik Çerezler

Site kullanım istatistiklerinin toplanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.

6.3. Pazarlama Çerezleri

Kullanıcı ilgi alanlarına göre reklam ve kampanya gösterimi için kullanılır (açık rıza gerektirir).

Çerez tercihlerinizi ilk girişte çıkan çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik / yanlış işleme varsa düzeltilmesini isteme
6. KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@adaklik.com adresine e-posta gönderebilir veya İstanbul, Türkiye adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler halinde kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Sözleşmenin güncel haline adaklik.com adresinden erişebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim
• Şifrelerin hash'lenerek saklanması
• Düzenli güvenlik taramaları
• Yetkisiz erişime karşı firewall ve güvenlik duvarı önlemleri
• Personel için gizlilik taahhütnamesi
• Periyodik veri yedekleme

---

Adaklık — Güvenilir Adak ve Kurbanlık Hizmeti